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      2019年4月15日,左岸上城小區業主李姐向物業服務中心送來一面錦旗,大家連忙簇擁過來,緩緩打開錦旗,“敬業正直·為民解憂·熱心服務·情系業主”16個字躍然眼前。


      我們受寵若驚,看著大家不知所措的樣子,李姐微微一笑,將事情的緣由娓娓道來。


        業主李女士送來的錦旗


      李姐在外地工作,房子是給父母買的,因父母身體狀況不是很好,所以時常拜托物業幫忙照看老人,去年6月份,李姐的母親在房間內突然病發,巡邏保安接到鄰居反映后,及時趕往現場并聯系物業辦公室處理。


      因李姐身在外地,物業工作人員一方面通知阿姨的親屬,一方面聯系120救護車給與救援,并派專人隨同救護車進行救護。


      事情雖然過去快一年了,但物業的這份情誼李姐依然記得,我們感覺特別欣慰。


      今年,李姐家正式入住,為了更好地陪伴父親,李姐從外地回來,找了份就近的工作,想著一方面照顧父親,一方面管教孩子。


      一天,李姐的父親從醫院回家,因為患有腿疾,行動不便,而李姐又忙于工作無法脫身。當我們的秩序員得知這一情況后,主動安排輪椅,把老人護送回家。


      在我們看來,這不過是物業工作中的一些平常事,但是在李姐看來,我們不僅是服務者,更像家人。


      類似這樣的事情,李姐一件件如數家珍般地講給我們聽,比如工程師傅上門維修時不慎劃破了手指;客服前臺為了調解鄰里糾紛,受了很多委屈等等。



      其實物業工作在我們眼里不過是一份職責,但是在業主心中或許就是播撒下了一顆溫暖的種子。我們每做一件事情就像是澆灌了一次水,待到春來時,自然也就花開了。正如這面錦旗,感覺像突如其來,不過是轉角遇到“愛”。


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